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Política de Garantia

Responsabilidades

  1. 3D Applications: Até 7 dias da data de aquisição.
  2. Fabricante: Após 7 dias da data de aquisição. A 3D Applications é uma revenda autorizada das fábricas e pode intermediar o processo de garantia junto aos mesmos, a fim de agilizar o atendimento.

Período de garantia

  1. A garantia limitada de 1 ano começa a partir da data de compra do produto.
  2. Garantia limitada de peças de 3 meses para peças consumíveis. (módulo de bico, plataforma de vidro, etc)
  3. Sem garantia para acessórios (Cartão TF, cabo USB, chave inglesa, espátula, alicate, etc.)
    Nota: A comprovação da data de compra deve ser fornecida ao fabricante.

O que está coberto?

Quaisquer defeitos de fabricação, a garantia de seu produto está salvaguardada desde que você forneça alguns documentos e informações abaixo relacionados, mas não se limitando a:

  1. O usuário do produto está no país de compra
  2. O produto com defeito é um produto original
  3. Data de compra

O que não está coberto?

A fabricante não concederá garantia caso:

  1. A prova de compra esteja adulterada ou ilegível.
  2. O rótulo do produto; ou número de série do produto esteja adulterado ou ilegível. Danos acidentais, falhas causadas por abuso, negligência, operação descuidada ou qualquer operação de manuseio que não esteja em conformidade com o manual do usuário do fabricante.
  3. Use para qualquer outra finalidade que não seja o uso doméstico normal. (por exemplo, fins comerciais ou de leasing)
  4. Uso de peças não montadas de acordo com as instruções.
  5. Danos incluindo, mas não se limitando a danos causados por animais, raios, tensão anormal, água ou fogo, desastres naturais ou transporte.
  6. Desgaste normal de acessórios ou consumíveis para uso como módulo de bico ou tela LCD.
  7. Reparo ou modificação realizada por uma prestadora de serviço não autorizada pela fabricante.
  8. Em caso de dúvida, entre em contato com o serviço fabricante para esclarecimentos.

Como acionar a garantia?

A 3D Applications é uma revenda autorizada das fábricas e pode intermediar o processo de garantia junto aos mesmos, caso seja de interesse do cliente, porém você também pode entrar em contato diretamente com o serviço de suporte da marca para obter ajuda com o produto. A fim de sermos mais assertivos e ágeis no atendimento, recomendamos fortemente que o processo de garantia seja único, seja ele através da 3D Applications OU diretamente com o fabricante.

OUTROS TERMOS IMPORTANTES

Esta garantia é exclusiva e substitui quaisquer outras garantias orais ou escritas. quaisquer garantias implícitas que possam surgir por força da lei, incluindo as garantias implícitas de comercialização e adequação a um propósito específico, são limitadas à duração de um ano a partir da data de compra, conforme descrito acima.

A fabricante / 3D Applications não se responsabiliza por danos incidentais ou conseqüenciais de qualquer natureza associados ao uso deste produto. A responsabilidade da fabricante / 3D Applications não excederá o preço de compra do produto. alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou conseqüenciais, portanto, a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a você. alguns estados não permitem limitações de duração de uma garantia implícita, portanto a limitação acima pode não se aplicar a você.

Nota: Guarde o comprovante de compra original para o caso de reclamação de garantia. se houver qualquer disputa sobre esta garantia, ela será primeiro resolvida por negociação. esta garantia será regida pelas leis do país no qual o seu produto foi originalmente adquirido se a negociação falhar.